Poradna AVerMedia AVerTV Volar HD PRO A835
Anonym
Tuner nenalezen, kvalita 0%
Dobrý den, po zakoupení tohoto televizního tuneru, instalaci programu AverTV a SnugTV jsem se těšil na nějaký ten zážitek, ovšem vidím jen černo s nápisem Kvalita: 0%. Protože používám notebook, napadlo mě, že není schopen dodat dostatečné množství energie přes usb do tuneru, koupil jsem si tedy usb hub s podporou elektriky ze sítě. Problém ale přetrvává, nemohla ani reinstalace aplikace. Mám Lenovo Ideapad G565 (2,4 GHz dualcore, 4GB RAM, ATI Mobility Radeon HD 5470 512MB, Windows 7 Home Premium x64. Poradíte mi co s tím, prosím?
-
AVerMedia_CZ
16. června 2011 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den,
Nanejvýš pravděpodobně se jedná o jev způsobený novým service packem SP1 od MicroSoftu. Je-li tomu skutečně tak a používáte-li v současné době aplikaci AVerTV ve verzi 6.0.18, pak existují přinejmenším dvě cesty k úspěšnému zprovoznění tuneru. 1. současnou verzi aplikace můžete spustit v režimu kompatibility se starší verzí Windows, např. Win Vista SP2. 2. a elegantnější řešení pak je odinstalovat verzi 6.0.18 a nainstalovat nejnovější verzi 6.5.1 např. z tohoto odkazu: http://www.avermedia.eu...
Tato verze byla nejenom upravena tak, aby vyřešila problém příjmu s nainstalovaným SP1, ale zároveň obsahuje i řadu novinek a vylepšení pro příjemnější a kvalitnější příjem TV.-
16. června 2011 - Anonymní uživatel
Děkuji, ale ani první, ani druhá, ani kombinace obou možností nepřinesly účinek. AverTV mi doporučuje vypnout službu ehRecvr aplikace Windows Media Center, ta je ale vypnutá. Bohužel, jiný rozdíl než ve vzhledu aplikace nenastal :(
-
22. června 2011 - AVerMedia_CZ
Evidentně jde o nějaký softwarový konflikt a tak, vzhledem k tomu, že nikde nezmiňujete verzi ovladače, bych doporučil nejprve všechny ovladače a aplikace důkladně odstranit ze systému (můžete použít např. program RevoUninstaller, který i důsledně pročistí registry a všechny záznamy o předchozích verzích - www.revouninstaller.com). Poté ještě zkontrolujte zdali máte nainstalovány i nejnovější dostupné drivery pro Vaši základní desku, grafickou a zvukovou kartu a zdali máte nainstalovány nejnovější a/v kodeky (např. zde: http://www.stahuj.centrum.cz....
Až toto všechno provedete, zakončete celý proces instalací 88,79MB velkého balíku s nejnovějším driverem a verzí aplikace z tohoto odkazu: http://www.avermedia.eu...
Pokud stále nic nezabere, kontaktujte nás prosím přes náš systém zákaznické podpory: http://www.avermedia.eu...
-
23. června 2011 - vecsd
Dobrý den. Mám úplně stejný problém. Na starém notebooku pod XP funguje úplně normálně. Na novém pod Win7 nic. Když chci vyhledat programy, napíše mi to: Změnit na Česká republika Selhalo nastavení. Přitom nastavené je to dobře. Už jsem několikrát vše nainstalovala i odinstalovala a stále nic. Váš systém zákaznické podory jsem již kontrolovala. Ozvali se jednou a pak už nereagovali. Doporučují stále totéž odinstalovat starý a nainstalovat nový.
-
1. července 2011 - AVerMedia_CZ
Dobrý den. Doporučil bych tedy ještě vyzkoušet změnit lokalitu pro příjem na Slovensko, Polsko, Německo, či Rakousko (podle toho, kde se aktuálně nalézáte) a poté zkusit spustit vyhledávání stanic ještě jednou.
-
-
vecsd
-
2. července 2011 - Anonymní uživatel
nějaké řešení to přece mít musí! :-(
-
2. července 2011 - AVerMedia_CZ
Dobrý den,
na e-mail [email protected] nám prosím pošlete výpisy z Vašich operačních systémů (Start -> napište "dxdiag" -> odentrujte -> klikněte na "Uložit všechny informace" -> získaný dxdiag.txt soubor přiložte k e-mailu). Zároveň prosím přiložte informace o verzích ovladačů a aplikací AVerMedia a rovněž info o Vašich hardwarových konfiguracích. Tyto údaje prokonzultujeme s kolegy na Tiawanu a poté se Vám neprodleně ozveme s návrhem dalšího řešení.
-
2. července 2011 - Anonymní uživatel
Děkuji, vše jsem odeslal.
-
8. července 2011 - AVerMedia_CZ
Dobrý den, děkujeme za zaslání souboru a hned, jakmile budeme mít nějaké řešení Vás kontaktujeme na Vaše e-mailové adresy.
-
23. srpna 2011 - Kotas
Měl jsem stejný problém, vyřešilo to přepnout na režim kompatibility na win XP SP 3 a následně opět zkusit vyhledat programy.
-
23. srpna 2011 - Dawidx
Děkuji, avšak v mém případě tenhle postup bohužel nezabral ani napodvacáté.
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.